اختر طريقة الدخول المهيأة في النشر. تنشئ كل طريقة ناجحة جلسة Evane نفسها ثم تعيدك إلى onboarding أو صفحة Help المطلوبة أو محدد المساحات.
تسجيل الدخول بالبريد الإلكتروني
- افتح صفحة تسجيل الدخول إلى Evane.
- أدخل بريدك الإلكتروني واختر التالي.
- تتحقق Evane مما إذا كان الحساب يحتوي على مفتاح مرور مسجّل.
- إذا لم يكن هناك مفتاح مرور، ترسل Evane رمز تحقق مكوّنًا من ستة أرقام إلى البريد الإلكتروني.
- أدخل الرمز واختر تحقّق وتابع.
تنتهي صلاحية رموز التحقق. إذا رُفض الرمز أو انتهت صلاحيته، فاطلب رمزًا جديدًا. قد يتم تقييد الطلبات المتكررة مؤقتًا، لذا انتظر قليلًا قبل إعادة المحاولة.
تسجيل الدخول بمفتاح مرور
إذا كان البريد الإلكتروني مرتبطًا بمفتاح مرور، تطلب Evane من المتصفح أو الجهاز استخدامه. أكمل التحقق على الجهاز للمتابعة.
إذا ألغيت طلب مفتاح المرور أو تعذّر استخدام وسيلة التحقق المسجّلة، فاختر استخدام رمز التحقق بدلًا من ذلك للمتابعة عبر البريد الإلكتروني.
تسجيل الدخول عبر Microsoft أو Google أو Lark
اختر الموفر الذي يتيحه النشر، مثل المتابعة عبر Microsoft أو المتابعة عبر Google أو المتابعة عبر Lark، ثم أكمل تسجيل الدخول والموافقة. لا تظهر خيارات Lark وMicrosoft غير العالمية إلا عندما يفعّلها كل من ملف المنتج والخادم، وقد يفشل الزر إذا لم تُضبط بيانات الاعتماد أو عنوان إعادة التوجيه.
ماذا يحدث بعد تسجيل الدخول؟
بعد التحقق من الهوية، تتحقق Evane من حالة حسابك وإمكانية وصولك إلى مساحات العمل:
- قد يُطلب من المستخدم الجديد إكمال إعداد الاستخدام الأول.
- يمكن للمستخدم المدعو قبول دعوة معلّقة إلى مساحة عمل.
- يمكن لعضو عدة مساحات اختيار المساحة التي يريد دخولها.
- قد ينتقل المستخدم العائد مباشرة إلى آخر مساحة عمل استخدمها.
- لا يمكن للحساب الموجود على قائمة الانتظار دخول المنتج قبل منحه إمكانية الوصول.
استكشاف المشكلات
لم تصل رسالة البريد الإلكتروني
تحقق من العنوان ومجلد الرسائل غير المرغوب فيها وسياسات تصفية البريد في مؤسستك، ثم اطلب رمزًا جديدًا.
الرمز غير صالح أو منتهي الصلاحية
اطلب رمزًا جديدًا واستخدم أحدث رسالة. لا تعِد استخدام رمز قديم.
لا يعمل مفتاح المرور
تأكد من أن الجهاز أو المتصفح يستطيع الوصول إلى مفتاح المرور المسجّل، أو استخدم رمز التحقق عبر البريد.
فشل زر حساب العمل
اسأل مسؤول مساحة العمل عما إذا كان موفر الهوية مفعّلًا في بيئة Evane.
