Platform Admin 与工作区成员身份解决的是不同范围的问题。Platform Admin 管理整套部署;工作区角色控制某一个工作区中的记录访问。


两类权限不能互相替代
只有拥有平台级标记的用户才能进入 Admin 区域,但该标记不会自动把用户加入所有工作区。相反,成为某个工作区的 Owner 或 Admin,也不会获得平台管理权限。
排查权限问题时先确定操作范围:
- 全局管理页面和系统级操作使用平台角色。
- 特定工作区中的 Tasks、Participants、Sessions、Meetings、Files、Settings 和 Proposals 使用工作区角色。
Administration 区域包含什么
在控制平面主机和本地开发环境中,Administration 区域包含 Users、Spaces、Access、Tokens、Alerts、Health 和 WhatsApp。Platform Admin 可以管理用户和工作区、检查 Connector 授权、查看 Token 用量、处理运行告警、比较不同区域的健康状态,并管理区域内的 WhatsApp 设备。
在区域主机上,只显示区域本地的 WhatsApp 页面;页面会链接回控制平面的 Administration 区域以访问全局页面。前端入口只是操作便利,所有管理请求仍会由后端再次校验平台权限,区域后端也不会提供全局 Admin 接口。
Platform Admin 无法打开工作区记录时,需要补充对应成员关系;工作区 Admin 无法进入平台面板时,需要由平台管理员单独授予全局能力。



