يعتمد تسجيل الدخول على إكمال تحدي المصادقة وعلى Cookie للجلسة. ابدأ بالطريقة التي استخدمتها ولا تطلب عدة رموز متتالية.
رمز البريد الإلكتروني
- تحقق من العنوان واستخدم أحدث رسالة فقط.
- اطلب رمزاً واحداً وأدخله قبل انتهاء صلاحيته؛ فقد يبطل الرمز الجديد سابقه.
- عند عدم وصول البريد قد يستخدم النشر مسجل البريد التطويري أو تكون ACS/SMTP غير مهيأة، ويلزم أن يراجع المسؤول خدمة البريد.
- بعد التحقق أعد تحميل /app. إذا عدت إلى Login فتحقق من توافق أصول الواجهة وAPI وإعداد Cookie.
Passkey
تتطلب Passkeys خارج التطوير HTTPS ومصادقاً مدعوماً وRedis للتحدي القصير وإعدادات WebAuthn RP/origin المطابقة للنطاق. لا يعالج إنشاء مفتاح جديد عدم تطابق النطاق؛ يجب أن يصححه المشغل.
Microsoft أو Google أو Lark
استخدم فقط زر موفر ظاهرًا في صفحة الدخول الحالية. رفض شاشة الموافقة لا يغيّر شيئًا؛ ابدأ من جديد أو استخدم البريد عند توفره. إذا عدت إلى Evane وظهر طلب تأكيد ربط، فتحقق من عنوان البريد نفسه لربط الهوية بأمان. تتطلب أخطاء إعادة التوجيه المتكررة أو عدم توفر الموفر مراجعة المشغل لبيانات الاعتماد وإعداد Microsoft cloud وعنوان إعادة التوجيه الدقيق.
عند التواصل مع الدعم اذكر الطريقة والوقت والمتصفح والخطأ وما إذا حدث قبل التحقق أو بعده. لا تشارك رمزاً أو Cookie أو بيانات Passkey.
