登录依赖已完成的身份验证挑战和浏览器 Session Cookie。请先按实际使用的登录方式排查，不要连续申请多个验证码。
邮箱验证码
- 核对完整邮箱，只使用最新邮件中的验证码。
- 每次只申请一个，并在过期前输入；新验证码可能使旧验证码失效。
- 若未收到邮件，部署可能使用只写服务器日志的开发邮件服务，或 ACS/SMTP 未配置。此时需要管理员检查邮件服务。
- 验证成功后刷新 /app。若又回到 Login，请检查前端与 API 域名以及 Cookie 配置。
Passkey
非本地环境需要 HTTPS、受支持的验证器、用于短期 Challenge 的 Redis，以及与页面域名一致的 WebAuthn RP/origin 配置。若 Add passkey 失败，可在同一标签页重试一次；域名不匹配只能由运维修正。
Microsoft、Google 或 Lark
只使用当前登录页实际提供的服务商按钮。在授权页拒绝不会修改账号；可重新开始，或在页面提供邮箱登录时改用邮箱。如果回到 Evane 后出现账号关联确认，请验证你现有账户的邮箱，把这个身份关联到该账户。如果验证的邮箱没有对应账户，Evane 会询问你改用现有账户的邮箱还是创建新账户，不会悄悄创建账户。在部署提供时，已登录用户也可以在设置的安全下的登录方式中绑定 Lark。持续出现回调或服务商不可用错误时，需要运维检查凭据、Microsoft 云设置和精确回调地址。
打开其他数据中心的空间
位于其他数据中心的空间有自己的登录，打开空间时 Evane 会用一个一次性链接替你完成。这个链接只能用一次，大约一分钟内有效。看到此登录链接已过期或已被使用。，说明链接被重复使用或等待太久：返回你的空间，重新打开该空间即可。看到你没有访问此空间的权限。，说明你的账户不是该空间的成员。如果一再被带回那个空间的登录，说明那边的登录已过期，或你的账户在所有设备上退出过；从空间切换器重新打开该空间。
部分数据中心还要求账号绑定已验证的手机号才能进入。如果被要求验证，输入一个手机号（任何国家或地区的号码都可以）完成验证即可；这一步只需要做一次，之后再次进入不会重复要求。看到正在重新连接登录服务，请稍后重试。，说明那个数据中心暂时连不上登录服务：Evane 会自动重试，等待即可，不必刷新页面。
联系支持时提供登录方式、时间、浏览器、错误提示，以及问题发生在验证前还是验证后。不要提供验证码、Cookie 或 Passkey 凭据。
常见问题
重新请求邮箱验证码会让已有的验证码失效吗？
会。再次请求验证码可能会让之前的验证码失效，因此应该只请求一次并在过期前输入，而不是连续请求多次。
为什么重新创建 Passkey 无法修复域名不匹配问题？
因为不匹配来自 WebAuthn RP/Origin 设置与页面域名不一致，而不是 Passkey 本身的问题，需要运维人员修正域名配置。
拒绝 Microsoft 或 Google 的授权确认会影响我的账号吗？
不会。拒绝授权确认不会改变任何账号状态；重新开始登录流程，或在提供该方式时改用邮箱登录即可。
